Allgemeine Geschäftsbedingungen & Beförderungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen
(1) Eisenbahnfreunde Nordwestmecklenburg e. V., c/o Dominik Hecht, Pirschgang 5a, 21493 Schwarzenbek, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Shop des Vereins Eisenbahnfreunde Nordwestmecklenburg e. V.“) betreibt unter der Webseite https://eisenbahnfreunde-nwm.de/ticketshop einen Online-Shop für Waren und Dienstleistungen. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://eisenbahnfreunde-nwm.de/ticketshop.
(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware,
- Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o. ä.),
- Prüfung der Angaben im Warenkorb,
- Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“),
- Eingabe und Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart sowie Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
- Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
- Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
- Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Eisenbahnfreunde Nordwestmecklenburg e. V., c/o Dominik Hecht, Pirschgang 5a, 21493 Schwarzenbek, Deutschland zustande.
(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert.
Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z. B. „Zurück“-Button des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.
(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte
(1) Gegenstand unseres Online-Shops sind insbesondere:
- der Verkauf von Souvenir- und Vereinsartikeln,
- der Verkauf von Fahrkarten für Sonderfahrten sowie
- sonstige im Online-Shop angebotene Waren und Dienstleistungen.
Die konkret angebotenen Waren, Souvenirartikel und Fahrkarten können Sie den jeweiligen Artikelseiten entnehmen.
(2) Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung.
(3) Bei Souvenir- und Vereinsartikeln kann es sich insbesondere um Artikel mit Bezug zur Eisenbahn, zu historischen Fahrzeugen, zu unseren Sonderfahrten oder zu den Eisenbahnfreunden Nordwestmecklenburg e. V. handeln.
(4) Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann begrenzt sein. Sollte ein Artikel entgegen der Darstellung im Online-Shop nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Artikel werden erstattet.
§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.
(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.
(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 1–2 Wochen nach dem Eingang der Zahlung).
(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland.
(6) Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, tragen Sie die uns hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch Sie die in der Widerrufsbelehrung von uns hierzu getroffene Regelung.
§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Bei nicht vollständiger Zahlung des Fahrpreises besteht kein Anspruch auf Beförderung.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
§ 7 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§ 8 Haftung
(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt.
Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.
§ 9 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache, die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
§ 10 Schlussbestimmungen / Streitbeilegung
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
Beförderungsbedingungen
Vorbemerkung
Die Eisenbahnfreunde Nordwestmecklenburg e. V. sind ein gemeinnütziger Eisenbahnverein. Unsere Sonderfahrten werden von ehrenamtlich tätigen Vereinsmitgliedern organisiert und durchgeführt. Dabei steht für uns die Freude an der Eisenbahn und der Erhalt historischer Fahrzeuge im Mittelpunkt.
Bei historischen Fahrzeugen und Sonderzügen können sich aus technischen, betrieblichen oder organisatorischen Gründen Änderungen ergeben. Wir bitten daher um Verständnis, dass nicht jede Fahrt in allen Einzelheiten garantiert werden kann.
I. Beförderungsbestimmungen
Mit dem Erwerb einer Fahrkarte besteht ein Anspruch auf Beförderung im Rahmen der jeweils gebuchten Sonderfahrt. Die Durchführung der Fahrt kann jedoch aus betrieblichen, technischen oder sonstigen Gründen Änderungen unterliegen.
Insbesondere behalten wir uns vor, die eingesetzten Triebfahrzeuge, Wagen oder die Zusammenstellung des Zuges zu ändern. Ein Anspruch auf den Einsatz eines bestimmten Fahrzeugs oder einer bestimmten Fahrzeugbaureihe besteht nicht. Der Einsatz eines Ersatzfahrzeugs begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf eine Erstattung des Fahrpreises.
Ebenso können sich aus betrieblichen Gründen Änderungen des Laufwegs, der Halte oder der Fahrzeiten ergeben. Anschlüsse an andere Züge oder Verkehrsmittel können nicht gewährleistet werden.
Sollte der Sonderzug sein Ziel erreichen, die vorgesehene Rückfahrt mit dem Sonderzug jedoch aus betrieblichen oder sonstigen Gründen nicht möglich sein, besteht kein Anspruch auf Erstattung zusätzlicher Kosten für die individuelle Rückreise. Soweit in diesem Fall eine Rückreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln erforderlich wird, ist grundsätzlich die günstigste verfügbare Verbindung zum Ausgangsort zu wählen.
Bei einem ersatzlosen vollständigen Ausfall der Sonderfahrt werden bereits geleistete Zahlungen für die ausgefallene Beförderungsleistung erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Verhalten im Zug
Den Anweisungen des Zug- und Veranstaltungspersonals ist jederzeit Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere bei außerplanmäßigen Halten und betrieblichen Besonderheiten.
Bei einem außerplanmäßigen Halt ist das Aussteigen grundsätzlich nicht gestattet, sofern das Personal dies nicht ausdrücklich erlaubt.
Historische Fahrzeuge verfügen teilweise nicht über moderne Türsicherungen oder Türblockierungen. Bitte halten Sie deshalb während der Fahrt alle Außentüren geschlossen und achten Sie beim Ein- und Aussteigen darauf, ob an der jeweiligen Tür ein sicherer Zugang zum Bahnsteig besteht.
Bitte lehnen Sie sich während der Fahrt nicht aus Fenstern oder Türen und beachten Sie jederzeit die Sicherheitshinweise des Personals.
Für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Fehlverhalten des Fahrgastes entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Die gesetzliche Haftung des Veranstalters bleibt unberührt.
Verschmutzung und Beschädigung
Bei historischen Fahrzeugen lässt sich trotz sorgfältiger Pflege nicht vollständig ausschließen, dass Kleidung oder persönliche Gegenstände durch betriebsbedingte Verschmutzungen beeinträchtigt werden. Für solche unvermeidbaren Verschmutzungen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Unsere Fahrzeuge werden vor Beginn der Fahrt auf ihren ordnungsgemäßen und sauberen Zustand kontrolliert. Bitte tragen Sie während der Fahrt dazu bei, die Fahrzeuge sauber zu halten, und nutzen Sie die dafür vorgesehenen Abfallbehälter.
Bei außergewöhnlich starken Verschmutzungen oder Beschädigungen, die durch einen Fahrgast verursacht wurden, können die tatsächlich entstehenden Reinigungs- bzw. Wiederherstellungskosten in Rechnung gestellt werden. Bei außergewöhnlich starken Verschmutzungen kann hierfür ein pauschales Reinigungsentgelt von 50,00 € erhoben werden. Dem Fahrgast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Rauchverbot
In sämtlichen von uns eingesetzten Zügen besteht Rauchverbot.
Das Rauchverbot gilt auch für E-Zigaretten, Vapes und vergleichbare Geräte.
Zum Rauchen nutzen Sie bitte die dafür vorgesehenen Bereiche während längerer Aufenthalte an den Bahnsteigen und beachten Sie dabei die jeweiligen örtlichen Bestimmungen.
Mobilitätseingeschränkte Reisende
Aufgrund der baulichen und technischen Gegebenheiten historischer Fahrzeuge ist eine Beförderung von Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht bei jeder Sonderfahrt möglich.
Ob und unter welchen Voraussetzungen eine Mitfahrt möglich ist, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Fahrtbeschreibung. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung über die dort angegebenen Zugangsmöglichkeiten und Einschränkungen.
Bei Fragen zur Barrierefreiheit oder zur benötigten Unterstützung stehen wir Ihnen vor der Buchung gerne zur Verfügung.
II. Fahrtausschluss
Die Teilnahme an einer Sonderfahrt ist nur mit einem gültigen Fahrausweis bzw. einer gültigen Buchungsbestätigung gestattet.
Personen, die den Bahnbetrieb, die Sicherheit anderer Personen oder den ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung gefährden oder erheblich beeinträchtigen, können von der Beförderung ausgeschlossen werden.
Dies gilt insbesondere bei Nichtbefolgen von Anweisungen des Zug- oder Veranstaltungspersonals, bei aggressivem oder störendem Verhalten sowie bei Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften oder das Rauchverbot.
Ein Fahrtausschluss kann, soweit erforderlich, bereits vor Fahrtantritt ausgesprochen werden.
Ein Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises besteht bei einem vom Fahrgast zu vertretenden Ausschluss grundsätzlich nicht. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
III. Fahrplan und Fahrzeiten
Die in unseren Fahrtbeschreibungen veröffentlichten Fahrzeiten sind grundsätzlich als vorläufige Fahrzeiten anzusehen, sofern sie nicht ausdrücklich als endgültig gekennzeichnet sind.
Bei Sonderfahrten können sich Fahrzeiten aufgrund betrieblicher, technischer oder infrastruktureller Gegebenheiten kurzfristig ändern. Auch bei sorgfältiger Planung können wir daher die Einhaltung der angekündigten Fahrzeiten nicht garantieren.
Der endgültige Fahrplan und die für die Fahrt relevanten Reiseinformationen werden den angemeldeten Fahrgästen in der Regel etwa eine Woche vor der Sonderfahrt per E-Mail übermittelt.
Sollten Sie die Reiseinformationen bis zu diesem Zeitpunkt nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an uns unter:
E-Mail:
info@eisenbahnfreunde-nwm.de
Telefon: 0157 / 88 33 20 50
IV. Zusatzleistungen
Zusatzleistungen, die im Zusammenhang mit einer Sonderfahrt angeboten oder zusätzlich gebucht werden können, sind eigenständige Leistungen.
Kann eine gebuchte Zusatzleistung ersatzlos nicht erbracht werden, wird das hierfür entrichtete Entgelt erstattet.
Wird eine Zusatzleistung durch eine gleichwertige Leistung ersetzt oder in anderer Form erbracht, besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern die Ersatzleistung dem ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang im Wesentlichen entspricht.
Ein Anspruch auf Durchführung einer bestimmten Zusatzleistung besteht nicht, wenn deren Durchführung aus technischen, betrieblichen, organisatorischen oder sonstigen Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht möglich ist.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
V. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Beförderungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen.